Pazarlama Otomasyonu Enterprise

marketing_automation modülü ile müşteri yolculuklarını otomatikleştirin. Belirli tetikleyicilere göre e-posta, SMS gönderin, lead puanlayın ve satış ekibine görev atayın. Tüm bunları kod…

Bu Bölümde Öğrenecekleriniz
  • Otomasyon kampanyaları oluşturma
  • Tetikleyiciler ve koşullar tanımlama
  • Lead nurturing akışları
  • Kampanya performans ölçümü

Genel Bakış

marketing_automation modülü ile müşteri yolculuklarını otomatikleştirin. Belirli tetikleyicilere göre e-posta, SMS gönderin, lead puanlayın ve satış ekibine görev atayın. Tüm bunları kod yazmadan görsel workflow editörü ile yapın.

Görsel Workflow

Sürükle-bırak ile kampanya akışları oluşturun.

Otomatik Tetikleyiciler

Kullanıcı davranışlarına göre aksiyonlar başlatın.

Koşullu Dallanma

A/B testleri ve segment bazlı yönlendirme.

Dönüşüm Takibi

Her adımda dönüşüm oranlarını ölçün.

Otomasyon Kampanyası

Örnek Workflow: Hoş Geldin Serisi


Yeni Kayıt
→

Hoş Geldin E-postası
→

3 Gün Bekle
→

Ürün Tanıtımı

Kampanya Oluşturma Adımları

  1. Pazarlama → Otomasyon → Kampanyalar → Yeni
  2. Kampanya adını ve hedef modelini seçin (Contact, Lead, vb.)
  3. Tetikleyici koşullarını belirleyin
  4. Aktivite dizisini oluşturun
  5. Bekleme sürelerini ayarlayın
  6. Kampanyayı başlatın

Tetikleyiciler

Otomasyon akışını başlatan olaylar:

Kayıt Oluşturma

Yeni lead, kişi veya müşteri eklendiğinde

Alan Değişikliği

Belirli bir alan güncellendiğinde

Etiket Ekleme

Kayda etiket eklendiğinde

Aşama Değişikliği

Pipeline aşaması değiştiğinde

E-posta Açma

Gönderilen e-posta açıldığında

Link Tıklama

E-postadaki linke tıklandığında

Web Sitesi Ziyareti

Belirli sayfa ziyaret edildiğinde

Tarih Bazlı

Doğum günü, yıldönümü, vb.

Aksiyonlar

Tetikleyici sonrası gerçekleştirilecek işlemler:

E-posta Gönder

Otomatik e-posta kampanyası başlat

SMS Gönder

Kısa mesaj bildirim gönder

Görev Oluştur

Satış ekibine aktivite ata

Etiket Ekle

Kayda otomatik etiket ekle

Puan Güncelle

Lead skorunu artır/azalt

Aşama Değiştir

Pipeline aşamasını güncelle

Alan Güncelle

Kayıttaki alanları değiştir

Alt Akış Başlat

Başka bir otomasyon tetikle

Pazarlama Kampanya Kartları

Kampanya akışlarını görsel olarak yönetin ve izleyin.

🖼️
Pazarlama Kampanya KartlarıBu ekran görüntüsü yenileniyor. Önceki görsel canlı sistemden alınmıştı ve gerçek kişi ve müşteri bilgisi taşıdığı için yayından kaldırıldı; yerine PORTWARE demo şirketinden alınan görsel gelecek.

Pazarlama kampanya kartları - Genel bakış

🖼️
Kampanya ListesiBu ekran görüntüsü yenileniyor. Önceki görsel canlı sistemden alınmıştı ve gerçek kişi ve müşteri bilgisi taşıdığı için yayından kaldırıldı; yerine PORTWARE demo şirketinden alınan görsel gelecek.

Aktif pazarlama kampanyaları listesi

🖼️
Yeni Kampanya OluşturmaBu ekran görüntüsü yenileniyor. Önceki görsel canlı sistemden alınmıştı ve gerçek kişi ve müşteri bilgisi taşıdığı için yayından kaldırıldı; yerine PORTWARE demo şirketinden alınan görsel gelecek.

Yeni pazarlama kampanyası oluşturma

🖼️
Kampanya DüzenlemeBu ekran görüntüsü yenileniyor. Önceki görsel canlı sistemden alınmıştı ve gerçek kişi ve müşteri bilgisi taşıdığı için yayından kaldırıldı; yerine PORTWARE demo şirketinden alınan görsel gelecek.

Kampanya düzenleme ve akış tasarımı

Lead Nurturing

Potansiyel müşterileri satışa hazır hale getirin:

Nurturing Stratejileri

Lead Skorlama

Otomasyonla lead puanlarını dinamik olarak güncelleyin:

Bilgi Lead skoru belirlenen eşiği (örn: 150 puan) geçtiğinde satış ekibine otomatik bildirim gönderilir.

A/B Testi

Otomasyon akışlarında farklı varyantları test edin:

Test Edilebilir Öğeler

Test Yapılandırması

  1. Workflow'da dallanma noktası ekleyin
  2. Varyant oranlarını belirleyin (örn: %50/%50)
  3. Her dal için farklı aksiyonlar tanımlayın
  4. Yeterli veri toplayın (min. 1000 kişi önerilir)
  5. Kazanan varyantı belirleyin

Raporlama ve Analiz

Kampanya Metrikleri

Adım Bazlı Analiz

Her workflow adımı için:

En İyi Uygulamalar
  • Basit başlayın, kademeli olarak karmaşıklaştırın
  • Her adımda net bir hedef belirleyin
  • Aşırı e-posta göndermekten kaçının (haftada max 2-3)
  • Çıkış koşullarını mutlaka tanımlayın
  • Düzenli olarak performansı inceleyin ve optimize edin